Schneiderei Cornelia Beczkowski - Netzschkau

DER H.

Langsam glaube ich, dass ich in einem Paralleluniversum oder in einer Matrix lebe! Ich ging Mitte November 24 zu dieser Schneiderei und hatte eine Jacke abgegeben, mit dem Auftrag, das Innenfutter zu erneuern, einen Riss zu nähen und den Reißverschluss zu ersetzen. Erst hieß es, 70 € für alles zusammen (ist ein Kleinunternehmen, daher keine Mehrwertsteuerpflicht!), klang vernünftig, sagte ich auch sofort zu. Als man dann festgestellt hatte, dass das Ärmelinnenfutter noch gut ist, sagte ich, dass man das nicht zu machen braucht. Es wurde dann noch darüber diskutiert, ob ein metallener Reißverschluss oder einer aus Kunststoff besser sei. Dann hieß es plötzlich, 70-80 €, da sie gemerkt hatte, da geht noch was, weil ich erst bei 70 € sofort zugesagt hatte. O.k., hatte mich dann zwar gewundert, aber was soll's! Ausgemacht war ein Abholtermin 3 Wochen später. Ich ließ ihr noch etwas Zeit, da sie gesagt hatte, dass sie zurzeit viel zu tun hat und kam erst 5 Wochen später zur Abholung. Dann hieß es plötzlich, dass da kein Abholtermin ausgemacht wurde und sie noch nichts gemacht habe! Gut, ich bin ein stoischer Mensch und fragte, wie lange es denn noch dauern würde. Dann hieß es, sie ruft mich dann an. Mitte Januar!!! war es dann soweit, ich fuhr wieder hin und siehe da, der Reißverschluss wurde nicht erneuert! Ich fragte wieder, wie lange denn noch, dann hieß es wieder, kann dauern, aber als ich Druck gemacht hatte, war sie kurz danach endlich fertig. Nur hieß es dann, dass die Reparatur jetzt 87 € kostet! Ich kam zweimal umsonst zum Abholtermin gefahren und dann kostet das noch schlappe 25% mehr als ursprünglich ausgemacht! Das ist mal so richtig, richtig schwach! Als ich sie noch auf Garantie angesprochen hatte, sagte sie nur lapidar, die gibt sie generell nicht! Dabei ist die Gewährleistung gesetzlich geregelt und die ersten 6 Monate entsprechen praktisch einer Garantie! Mir war dann einfach alles zu dumm, ich bezahlte und ging und beim Hinausgehen kam mir noch ein adipöser Mann entgegen, der aggressiv fragte, ob es ein Problem gäbe. Ich sagte, es gibt kein Problem, wir diskutieren nur. Dann sagte er, dass es da nichts zu diskutieren gäbe und ich Hausverbot hätte!
Fazit: Wer auf solch ein Niveau, wie man Kunden behandelt, den kleinen Nervenkitzel zwischendurch und Überraschungseier steht, der ist hier genau richtig! Spannung garantiert!!! 🙂

Antje K.

Bin schon viele Jahre bei Frau Beczkowski und immer sehr zufrieden. 😊

U S.

Nie wieder, Kundenservice sieht anders aus!

brussel S.

Yvonne S.