Habachklause - Familien Bauernhof Resort - Familotel Salzburger Land - Bramberg am Wildkogel

Jessica H.

Wir haben unsere Osterfeiertage in diesem Hotel verbracht, das laut Googlebewertungen ausschließlich 5 Sterne verdient.

Für uns war die Realität leider eine andere.

Natürlich, die Kulisse ist beeindruckend, der Spielplatz ist neu und wunderschön, man hat Berührungspunkte mit verschiedenen Tieren usw. Aber hier möchte ich auch über die nicht so tollen Eindrücke berichten, in unserer Buchung stand Softgetränke all inkl (für mich bedeutet das mir auch mal ne Cola holen zu können) es bezog sich aber ausschließlich auf die Saftbar. Wenn man das ziemlich versteckte Kleingedruckte liest, steht da Saftbar. Aber nicht nur uns ist das entgangen. Die ganze Beschilderung im Hotel ist definitiv noch ausbaufähig. Im Gegensatz zu dem Eindruck übers Internet, wo das Ganze sehr weitläufig wirkt und gut fotografiert ist, empfindet man es im echten Leben kleiner.

Beim Essen würden wir den Tipp geben, bei guter Hausmannskost zu bleiben, die war wirklich lecker. Das 5 Gängemenü lässt geschmacklich für uns noch Wünsche offen. In einem Kinderhotel finden wir es auch unpassend, dass der Service hauptsächlich englisch spricht.

In unserem Zimmer war eine offene Steckdose nur mit einer Abdeckung, roten Klebestreifen und Panzertape gesichert, auf gut erreichbarer Höhe für unsere Tochter.

Jetzt möchte ich noch einen Punkt anbringen, der mich als Tiermensch am meisten gestört hat.
Auf das Wohl der eigenen Tiere wird leider kaum Wert gelegt. Alle Tiere sind massiv zu dick und die Shettys müssen unwissende Menschen aushalten. Was nicht nur für die Pferde sondern auch für die Kinder gefährlich ist. Es heißt zwar, man darf sich die Shettys nur mit vorhandenem Pferdewissen ausleihen, nur wird das nirgends abgefragt.
Wir haben alles gesehen, Kinder die das Pony über die Wiese jagen, eine Familie die den Sattel der großen Ponies auf das Shetty legen wollten, welche die vergessen haben nachzugurten und das Kind dann samt Sattel unter dem Bauch hing.
Zu keiner Zeit war ein Angestellter im Stall der mal ein Auge darauf wirft.
Da steht das Wohl der Tiere auf jeden Fall hinter dem Wert des Geldes.

Zusammenfassend muss ich sagen, für uns war dieses Hotel mehr Schein als Sein und man ruht sich in den Details auf dem Instahype aus.

Frank S.

Liebe Familie Maier, liebes Team, ||heute ist unser letzter Tag bei Euch und trotz der kurzfristigen Verlängerung bedauern wir es jetzt total, Euch morgen verlassen zu müssen.||Ihr habt unsere Erwartungen bei weitem übertroffen, kulinarisch, gastfreundlich, beim Kinderprogramm und vor allem mit Eurem hervorragenden Team. Schlechte Laune, mangelnde Aufmerksamkeit oder gar Unfreundlichkeit gibt es bei einem Habachklausen-Teammitglied einfach nicht. Im Gegenteil, es sind diese zahlreichen kleinen Details in allen Bereichen des Gastgebertums bei denen wir einfach „best-in-class“ Prozesse und Mitarbeiter erleben durften.||Beim Room Service, der ruhig, in Windeseile das Zimmer aufräumt, alles wieder an seinen Platz stellt und perfekt sauber macht, ohne „unsere Zimmerordnung“ zu zerstören, während wir beim Frühstück sind…||Beim Service Team der Mahlzeiten, das, egal wie voll ist und wie viele Münder gerade Wünsche äußern, nicht nur äußerste Gelassenheit zeigt, sondern effizient, unaufgeregt und blitzschnell agiert so dass wir nie warten mussten…||Beim Termin an der Rezeption, immer lächelnd, freundlich, zu einem Spaß aufgelegt hilfsbereit alle Anfragen und Wünsche erledigt…||Beim Küchenteam, die es geschafft haben unsere verwöhnten Gaumen nachhaltig täglich zu überraschen und unsere Erwartungen bei weitem zu übertreffen. Wenn man (aufgrund der Kinder) täglich Nudeln mit Tomatensauce erwartet und dann Beuschel und Wolfsbarsch kredenzt bekommt, hat man als Gast Tränen der Begeisterung in den Augen…||Beim Kidsclub Team, die ruhig, entspannt, ohne sich aufregen (zu lassen) den Kindern ein Refugium der Ruhe und Sicherheit geben, so dass die Eltern auch mal ein paar ruhige Momente genießen können…||Mir ist bewusst, dass ich hier jetzt nur das sichtbare „Frontend“ des Teams aufgezählt habe und nicht die zahlreichen fleißigen Hände im Hintergrund – unser Dank geht selbstverständlich an das gesamte Team!||Als letztes darf, nein, muss ich mich beim Skiteam bedanken – leider habe ich als alter Mann nicht alle drei Namen behalten können und kann namentlich nur Gitti und Emmi nennen – aber alle drei haben für unsere beiden Jungs eine unglaubliche und unvergessliche Zeit geschaffen. Danke!||Liebe Anja, lieber Thomas – Ihr macht einen unglaublichen Job und wir sind stolz und gerührt, dass wir für diese eine Woche Teil Eurer Familie sein durften und ich bitte es als Drohung zu verstehen: wir werden uns wiedersehen!||Liebe Grüße von einer erholten, glücklichen, aber dennoch leicht traurigen Familie Siemes….||P.S.: ach ja... das größte Verbesserungspotential aus unserer Sicht wäre der Fön... 🙂 🙂 🙂

Marcus W.

Wo soll ich nur anfangen…wir waren schon in vielen Kinderhotels aber die Habachklause lässt jedes einzelne im Schatten stehen . Ein familiengeführtes Hotel mit wahnsinnig viel Herzblut .ich könnte nach etwas negativem Suchen, es gibt einfach nichts. Familie Maier hat einen Ort geschaffen wo sich Kinder und Erwachsene einfach nur wohlfühlen können . Die gesamte Familie und dessen Team haben eine extrem warme und nette Ausstrahlung, immer höflich und keine Frage und kein Wunsch ist Ihnen zuviel. Laut der Beschreibung führt der Sohn die Küche , solch eine Kulinarik haben wir selten erlebt. Das Abendmenu ist täglich eine Geschmacksexplosion und eine Augenweide. Das Hotel selbst ist stilvoll eingerichtet, ein Mix aus regional und edel. Man findet nicht einmal ein Staubkorn. Die Zimmer , der Wellnessbereich, der Kids-Club und die schönen Außenanlagen sind sehr gepflegt und sauber. Unsere Kinder fühlen sich pudelwohl und wir auch. Der Wellnessbereich ist so traumhaft. Wir bedanken uns, dass Sie uns so eine tolle Zeit bereitet haben. Wir reisen mit einem weinenden Auge ab . Aber wir kommen definitiv wieder. Dieser Urlaub hat 1000 Sterne verdient. Vielen lieben Dank an die Familie und an das gesamte Team !!! ❤️

Carolin S.

Ein traumhafter Ort, an dem keine Wünsche für Klein und Groß offen bleiben.
Wir waren Anfang Oktober zu Gast in der Habachklause und sind uns einig: WIR KOMMEN WIEDER!
Das super freundliche Personal, die großzügigen Zimmer, das leckere und abwechslungsreiche Essen und die vielen Spielmöglichkeiten für Kinder mit süßen kleinen Details luden uns zum Wohlfühlen ein.
Unser besonderes Highlight war das Füttern der Tiere - unser Kind hat das geliebt.
Weiter so und bis ganz bald wieder 🙂 🙂 🙂

Julia A.

Wir hatten sehr schöne 5 Tage in der Habachklause. Der neue Außen Spielplatz ist wunderschön und bietet für jedes Kind Spaß und Action. Auch die Sauberkeit überall, innen wie außen, ist uns sehr positiv aufgefallen. Uns hat es zudem jeden Tag sehr gut geschmeckt, das Essensangebot lässt eigentlich keine Wünsche übrig. ||Ein paar Verbesserungswünsche wären von unserer Seite:|- Statt Papierlätzchen am Buffet, wären Lätzchen aus Stoff angenehmer. Die Papierlätzchen haben leider nie gut gehalten.|- Schön wäre es gewesen, wenn man zu Beginn des Abendessen noch eine Info bekommen hätte, welcher Dip denn da überhaupt auf dem Tisch steht.|- Es gab leider kein Angebot für Aktionen für die komplette Familie. Das kennen wir aus anderen Familienhotels anders (z.B. gemeinsame Fackelwanderung, gemeinsamer Spielenachmittag, Sportstunde als Familie etc.)|- Die Kinderbetreuung am Samstag und Sonntag ist eher eine Beaufsichtigung, statt Betreuung mit Programm, was ich sehr schade fand. Am Montag dagegen wollten die Kinder gar nicht mehr aus der Betreuung raus, weil es so schön und vielfältig organisiert wurde :-)|- Der Fitnessbereich ist super klein und man schaut während des sportelns auf ein Rollo, das geht sicher auch schöner. Dafür ist das Laufband super neu und soweit ich es mitbekommen habe, gibt es ab dem Winter auch einen neuen Yogaraum.|Alles in allem hatten wir eine tolle Zeit als Familie und haben uns, trotz Hauptsaison und vollem Haus, sehr wohl gefühlt.

Jessy H.

Unser Aufenthalt war einfach ein Traum. Vorweg muss ich das sehr freundliche und familiäre Ambiente loben. Man hat sich überall willkommen gefühlt.

Das Team der Habachklause hatte immer ein Lächeln auf den Lippen und man merke, dass alle gerne das machen was sie tun.

Der Spielplatz, die Tiere, der Indoorbereich, etc es gibt sooo viel zu erleben und entdecken und dabei ist alles sauber, gut durchdacht und perfekt für die Kids.

Die Lage des Hotels ist auch einfach perfekt, der Smaragdweg startet direkt hinter dem Haus, der Wildkogel ist in unmittelbarer Nähe und auch sonst ist es einfach nur malerisch dort.

Im Kids Club gab es ein abwechslungsreiches Programm, (Ponyreiten, Lagerfeuer mit Marshmallows, Zauberstab basteln, Glitzertattoos,....) so dass Mini super gerne dort war.
Die Reitstunden waren ein großes Highlight und auch die Schwimmstunden können wir wärmstens empfehlen.

Beim Essen gab es nichts, was uns nicht schmeckte 😀 es war einfach super lecker und Abwechslungsreich!

Wir freuen uns auf einen nächsten Besuch 🙂

Janina H.

Im nächsten Leben werden wir Influencer - denn genau durch solch eine sind wir auf die Habachklause aufmerksam geworden. Aber dazu später mehr…

Die Habachklause ist rein optisch ein sehr schönes, familiäres Hotel. Die Preis kann sich auch sehen lassen; knapp 3600€ in der Nebensaison für 2 erwachsene & 2 Kinder (3 J. & 3 Monate) / 1 Woche. Wir haben spontan unseren Urlaub verlängert und vorgezogen. Hier wurden stolze 919€ ! die Nacht veranschlagt. Wir waren allerdings so begeistert - von den Eindrücken auf Social Media - das es uns diese Investition wert war. Gesamtpreis 9 Nächte: knapp 5.500€!

Die Lage des Hotels ist gut. Im Winter für Spaziergänger mit Kinderwagen nicht optimal. Denn bis man Wege zum Laufen erreicht, muss man die Ortsstrasse ohne Bürgersteig laufen. Die ersten beiden Nächte verbrachten wir im Bauernhaus. Von außen ein wunderschönes Haus, die Zimmer waren leider gar nicht schön. Rustikal. Einfach nicht schön. Die Handbrause fiel einem auf den Kopf, sobald das Wasser abgedreht wurde. Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer? Fehlanzeige. Auch die Tatsache, dass man immer raus muss um ins haupthaus zu gelangen, war mit 3 Monate altem Baby nicht optimal. Oder mit nassem Kleinkind nach dem Schwimmbad Besuch und das bei minusgraden. Glücklicherweise war das Zimmer ja nicht das eigentliche (aber kostet 919€ ! Die Nacht) und so zogen wir nach 2 Nächten ins Haupthaus. Das Zimmer war viel schöner, größer, geräumiger - Wasser auf dem Zimmer? Wieder Fehlanzeige. Die Essenszeiten, jeweils ein Slot von 1,5 Std., sind für Familien sportlich. Gefühlt hetzte man von einem Essen zum nächsten bzw. von Gang zu Gang. Das Frühstück und das Mittagessen waren sehr mau. Ausreichend ja, aber nicht in Hinblick auf den Preis. An einem Morgen gab es zb keine Äpfel mehr um sich seinen Saft selbst zu pressen. Tisch Service, ebenfalls Fehlanzeige. Das Geschirr wurde während des Frühstücks nicht abgeräumt. Bei einer großen Gruppe mit 6 erwachsenen und 6 Kindern stapeln sich schnell die Teller, aber das wurde leider ignoriert. Generell mussten wir leider verfolgen, dass die Tische oftmals total unsauber waren. Essensreste auf dem Tischfuß waren von Tag 1 bis Tag 10 zu sehen - da stellt sich wirklich die Frage, wie hier geputzt wird. Auch Blutflecken an einem Türgriff waren mehrere Tage sichtbar! Der Pool ist sehr klein, aber ausreichend. Das Becken mit den Rutschen ist leider auch relativ klein. Online wirkt das alles viel größer.

Wer Flaschen Wein beim Abendessen trinkt, muss sich diesen leider selbst nachschenken. Einmal erlebten wir das, vom Chef Thomas persönlich. Das war’s dann leider auch schon. Was uns leider sehr negativ auffiel; die Kinder der VIP Gäste (in diesem Fall Influencerin), spielten draußen an der Spielküche Lautstark. Sie rannten durch die Gegend. Keiner sagte was. Kaum rannte ein „normales“ Kind mal rum oder verhielt sich zu laut, wurde es mit erhobenen Finger ermahnt. Ein absolutes no Go. Die Krönung erfuhren wir allerdings am Abreisetag. Wir checkten aus, man legte uns die Schluss Rechnung für die Getränke vor; 608€. Da es in der Zeit zu falschen Buchungen kam, wurden nochmals die Belege kontrolliert. Wir gaben der Dame 610€ bar, stimmt so. Wir fragten nach einer kleinen Plastik Flasche Wasser für die Autofahrt. Die Dame antwortet wirklich frech, dass das das Bett Wasser der Gäste sei (wir hatten auf keinem Zimmer ein solches, aber okay) und wenn wir solch ein Fläschen haben möchten, dieses doch bezahlen müssen! Wow! Wir reden von einer kleinen Flasche Wasser. Und das Tatsache, dass sie doch eh 2€ Trinkgeld bekommen hat. Ihre Aussage dazu „ja das ist ja Trinkgeld“! Wir kennen das aus keinem Hotel, im Gegenteil. Sie wurde immer frecher. Die Chefin bekam die Situation mit, sagte aber kein Wort! Wir tauschten uns mit anderen Gästen aus, denen es leider genau so erging! Letztlich bleibt uns nur zu sagen; wer solche Preise verlangt und oben mitschwimmen will, der muss auch Leistung bringen und das bei jedem Gast und nicht nur bei irgendwelchen Influencern!!! Wir können die Habachklause leider nicht weiterempfehlen.

Frank S.

Liebe Familie Maier, liebes Team,

heute ist unser letzter Tag bei Euch und trotz der kurzfristigen Verlängerung bedauern wir es jetzt total, Euch morgen verlassen zu müssen.

Ihr habt unsere Erwartungen bei weitem übertroffen, kulinarisch, gastfreundlich, beim Kinderprogramm und vor allem mit Eurem hervorragenden Team. Schlechte Laune, mangelnde Aufmerksamkeit oder gar Unfreundlichkeit gibt es bei einem Habachklausen-Teammitglied einfach nicht. Im Gegenteil, es sind diese zahlreichen kleinen Details in allen Bereichen des Gastgebertums bei denen wir einfach „best-in-class“ Prozesse und Mitarbeiter erleben durften.

Beim Room Service, der ruhig, in Windeseile das Zimmer aufräumt, alles wieder an seinen Platz stellt und perfekt sauber macht, ohne „unsere Zimmerordnung“ zu zerstören, während wir beim Frühstück sind…

Beim Service Team der Mahlzeiten, das, egal wie voll ist und wie viele Münder gerade Wünsche äußern, nicht nur äußerste Gelassenheit zeigt, sondern effizient, unaufgeregt und blitzschnell agiert so dass wir nie warten mussten…

Beim Termin an der Rezeption, immer lächelnd, freundlich, zu einem Spaß aufgelegt hilfsbereit alle Anfragen und Wünsche erledigt…

Beim Küchenteam, die es geschafft haben unsere verwöhnten Gaumen nachhaltig täglich zu überraschen und unsere Erwartungen bei weitem zu übertreffen. Wenn man (aufgrund der Kinder) täglich Nudeln mit Tomatensauce erwartet und dann Beuschel und Wolfsbarsch kredenzt bekommt, hat man als Gast Tränen der Begeisterung in den Augen…

Beim Kidsclub Team, die ruhig, entspannt, ohne sich aufregen (zu lassen) den Kindern ein Refugium der Ruhe und Sicherheit geben, so dass die Eltern auch mal ein paar ruhige Momente genießen können…

Mir ist bewusst, dass ich hier jetzt nur das sichtbare „Frontend“ des Teams aufgezählt habe und nicht die zahlreichen fleißigen Hände im Hintergrund – unser Dank geht selbstverständlich an das gesamte Team!

Als letztes darf, nein, muss ich mich beim Skiteam bedanken – leider habe ich als alter Mann nicht alle drei Namen behalten können und kann namentlich nur Gitti und Emmi nennen – aber alle drei haben für unsere beiden Jungs eine unglaubliche und unvergessliche Zeit geschaffen. Danke!

Liebe Anja, lieber Thomas – Ihr macht einen unglaublichen Job und wir sind stolz und gerührt, dass wir für diese eine Woche Teil Eurer Familie sein durften und ich bitte es als Drohung zu verstehen: wir werden uns wiedersehen!

Liebe Grüße von einer erholten, glücklichen, aber dennoch leicht traurigen Familie Siemes….