expert THEINER Pfarrkirchen GmbH - Pfarrkirchen

Daniel N.

Ich wollte was wegen meinem Handyvertrag am Schalter nachfragen und würde einfach nicht bedient. Die Mitarbeiter haben lieber miteinander gesprochen und mich ignoriert. Bin dann wieder gegangen. So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Da fährt man extra hin und wird so schlecht bzw. garnicht bedient.

Thor

Leider keine Empfehlung

In diesem Laden lässt vieles zu wünschen übrig.

- Die Auswahl ist gut, wären nicht viel zu oft Artikel einfach nicht mehr vorrätig (die Preisschilder dafür aber noch da und der Onlinebestand im Plus)

- Artikel werden einem teils gut erklärt und die Lust es zu kaufen ist dann da, doch im letzten Moment heißt es "ach das ist nur noch das Demo"

- Es sind viel zu viele Auszubildende in diesem Geschäft, deshalb kann ich diesen nicht Mal böse sein, diese können ja nichts lernen wenn der Ausbilder kaum zugegen ist...

- Die Konsequenzen sind hierbei ersichtlich und spürbar 1. Falschberatung 2. Kaum Fachwissen

- Die Geschäftsführer haben es zwar selber in der Hand, dennoch ist dieser Zustand seit Jahren unverändert..

- Ständig wechselndes Personal, man kann die Mitarbeiter hier anscheinend nicht halten, was selbstverständlich wieder für sich spricht.

-Ausnahme ist die PC Abteilung, da konmte ich noch nichts derartiges festgestellen

Nicht empfehlenswert

Klaus H.

Wir haben letzte Woche unseren neuen Fernseher mit Soundbar geliefert bekommen. Die beiden Herren, welche die Geräte gebracht und eingestellt haben waren sehr freundlich und nett. Nach ca. 45 Minuten bekamen wir dann noch eine Einweisung, welche sehr informativ war.
Am nächsten Tag stellten wir allerdings fest, daß ein paar Sachen nicht richtig funktionierten. Wir meldeten dies der Firma Theiner und schon am nächsten Tag wurde.mit uns ein Termin vereinbart um die Mängel zu beheben. Wie vereinbart kam ein Techniker zum vereinbarten Termin und behob alle Mängel sehr souverän. Auch der Techniker hatte eine sehr angenehme Art und gab uns.noch ein paar Tipps zum bedienen der Soundbar. Wir möchten uns nochmals bei allen Mitarbeitern, welche uns betreuten sehr herzlich bedanken. Natürlich auch bei dem jungen Verkäufer und der sehr netten Dame vom Kundendienst. Es wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Claudia H.

Sehr geehrter Herr Theiner junior,

was mir heute passiert ist, entspricht keinesfalls einem kundenfreundlichen Umgang. Ich hatte ursprünglich vor, etwas zu kaufen, doch als ich das Geschäft betrat, wurde ich nach nicht einmal zwei Metern sehr unfreundlich von einem jungen Mann angesprochen, der mich aufforderte, ihm meine Tasche zu übergeben. Ich war völlig verwirrt und erklärte ihm, dass es meine Tasche mit meinen Wertgegenständen sei. Daraufhin forderte er erneut, dass ich ihm die Tasche gebe, und legte sie direkt an die Kasse.

Es tut mir leid, aber es kam mir so vor, als würde mir beim Betreten des Geschäfts bereits unterstellt, zu stehlen. Das war für mich der Anlass, das Geschäft verärgert wieder zu verlassen. Meine Eltern haben schon zu Zeiten des ehemaligen Standorts in der Ringstraße bei Ihnen eingekauft, und auch ich habe seit meiner Kindheit immer wieder bei Ihnen eingekauft. Doch mit dieser Erfahrung ist für mich nun Schluss.

Ich bin enttäuscht, dass ein Geschäft, das offensichtlich mit Warensicherungen ausgestattet ist, seinen Kunden auf diese Weise begegnet. Ich sehe mich nun gezwungen, nicht mehr lokal bei Ihnen einzukaufen und stattdessen im Internet zu bestellen.

Kerstin S.

Bin leider sehr enttäuscht. Nach einem Garantiefall wird einfach über den Kopf des Kunden hinweg entschieden obwohl vor Abgabe des Produkts klar gesagt wurde , man nehme das Produkt auch ohne das es hergerichtet wurde wieder mit. Nein es wurde gleich entsorgt. Auch Gespräche führten zu nichts. Man solle doch froh sein wenigstens das Geld wieder zu bekommen und wird schön angepampt.. Werden dort nichts mehr kaufen!!
Der eine Stern ist noch Zuviel!

Lisa M.

Waren heute da und wurden in der Handyabteilung weder begrüßt noch beachtet. Wir haben uns extra auffällig an das Mitarbeiterpult gestellt und wurden selbst dann nicht bedient als offensichtlich zwei Mitarbeiter frei waren. Im Umgang mit Kunden völlig versagt!

Helmut Z.

Wollte gestern , Montag, meinen defekten Handy-Akku( 1/2Jahr alt)reklamieren. Mit dem Hinweis ,ich hätte am Samstag kommen sollen, weil da noch Garantie drauf gewesen wäre, wurde ich abgefertigt. Kulanz ist trotz zig früheren Einkäufen im Markt scheinbar ein Fremdwort.
Es wurde überhaupt nicht auf mich eingegangen.Keinerlei Entgegenkommen. Nur der Hinweis ich solle mir einen Neuen kaufen oder ein neues Handy.
P.S.: Ich werde mir ein Neues kaufen, aber woanders.................

Simon H.

Ich habe am 4.4.25 einen Geschirrspüler geliefert bekommen. Der Ausbau meines Altgerätes, sowie der Einbau verlief reibungslos. Hr. Russo und Hr Maher verrichteten ihre Arbeit sehr fachmännisch, flink und ausgesprochen freundlich.
Kann ich nur weiterempfehlen