enviaM Mitteldeutsche Energieversorgung AG - Klostermansfeld

Daniel R.

Leider war die Dame am Telefon extrem unprofessionell. Außerdem hat Sie mehrfach geäußert, dass die enviaM Urteile des Bundesgerichtshofes (Urteil vom 27. November 2019 - VIII ZR 165/18) nicht beachten muss.

Es hat den Eindruck gemacht, dass hier ein Reichsbürger an der Hotline der enviaM tätig ist. Meiner Meinung nach extrem schädigend für den Ruf des Unternehmens.

Christiane R.

Strom - Wir haben eine Solaranlage und einen Abschlag iHv 50 Euro. Ein Guthaben, laut letzter Abrechnung, von einem mittleren 3 stelligen Betrag, welcher ohne Begründung nicht ausgezahlt sondern verrechnet wurde....
Soweit hab ich es mir gefallen gelassen. Nun haben wir eine Rechnung erhalten in der ein Guthaben vorhanden ist und der Abschlag auf 800 Euro (soviel verbrauchten wie im Jahr nicht) erhöht werden soll. Ist klar!

Erklärung gab es nicht.

Absoluter... - gekündigt ist natürlich!

Gardemann I. E.

Leider erhalten wir seit Monaten keine Schlussrechnung zu einem Stromversorgungsvertrag. Vereinbarter Belieferungszeitraum 1.1.2022 bis 31.12.2022. Zahlreiche Erinnerungen, telefonisch und schriftlich führten nicht zum Erfolg. Im Juli 2023 schreibt der Service, man bemüht sich persönlich um die Erstellung der Schlussrechnung. Bis zum 9. August 2023 haben wir die Rechnung noch immer nicht erhalten. Ein vollkommen unerklärliches Verhalten. Leider hilft da wohl nur noch der Gang zum Anwalt. Schade.

Oskar T. S.

Bin sehr unzufrieden, hab über Check24 dort hingewechselt. Sehr unpersöhnliche Kommunikation. Auf persönliches Abschreiben mit Kündigung und Mitteilung der Missstände an Geschäftsleitung erfolgt Standardschreiben mit Bitte um Mitteilung der Probleme....geht's eigentlich noch, genau lesen ?!.....es wird über den Netzbetreiber der Zählerstand nach 3 Monaten(Winter mit dem meisten Stromverbrauch abgefragt, hab eine Luftwärmepumpe, haben nicht mal gemerkt gehabt, dass ich 2 Zähler hab, HT, NT, musste ich darauf hinweisen!!?) obwohl 1 Jahr Laufzeit vereinbart ist, mit vereinbarter und festgelegter Abschlagszahlung aufs ganze Jahr gesehen......muss jetzt saftig nachzahlen....um dann am Ende wieder erstattet zu bekommen....Anruf beim Kundenservice.....hier können wir nichts machen. Kein Problem kann ohne Probleme einfach so doppelte Stromkosten bezahlen.....ich hab ja einen Geldscheißer....natürlich nicht!! Zur Zeit tut jeder Euro weh (Corona, Ukraine....)
Nie wieder. So etwas Unfreundlichen, Unpersöhnliches und Unverschämtenes ist mir bei einem Stromanbieter noch nie untergekommen.....nie wieder 1 Jahr und auf Nimmerwiedersehen!!! .....und jetzt nicht wieder kommen....was können wir besser machen, einfach stecken lassen. DANKE

bigtiger6

Zitat aus dem Anschreiben von enviaM:....."Mit unserem Produkt enviaM Kunden stromie Haushalt haben Sie eine gute Wahl getroffen."
Eine gute Wahl?
54,29 cent/ kWh und einen Grundpreis von 145€ imJahr.
Geht´s noch?
Ich habe bis jetzt 23,84 cent/kWh bezahlt. Euer Angebot ist jetzt 127% mehr!!! Ich werde mich dagegen wehren! Das ist Abzocke!

Lutz A.

Meine Kündigung vom Online Formular wurde seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Eine Nachfrage über das Online Formular wurde auch nicht bearbeitet. Telefonisch fliegt man nach einer längeren Wartezeit heraus.!

Ich hoffe die klären die vertraglichen Dinge noch.

Akzeptanz

Ich bekomme seit Monaten keine Schlussrechnung, noch eine Kündigungsbestätigung. Mittlerweile antwortet man auch nicht mehr. Mein nächster Gang führt leider zum Anwalt.

T W.

meine Bewertung bezieht sich auf die Zusammenarbeit mit der enviaM und uns als Elektrofirma.
In diesem Bereich klappt die Kommunikation mit dem jeweiligen Ansprechpartnern reibungslos, Tools für Anmeldung funktionieren, Anträge werden bearbeitet.
Vom Empfinden her könnten Anträge schneller bearbeitet werden, sicher ist aber der Arbeitsvorrat entsprechend stoßweise hoch, daher sehe ich das menschlich, es arbeiten schliesslich in solchen Bereichen keine Roboter.