B-Punkt Lautertal "SCHREIBEN - SCHENKEN & MEHR", Bruckhoff - Lautertal (Odenwald)

D B. (.

Ich wurde hier sehr freundlich und kompetent beraten. Besonders die ausführliche Hilfe bei der Wahl der richtigen Versandart war für mich sehr hilfreich. Man fühlt sich hier wie ein Mensch, da man sich auch mal nett unterhalten kann. Kurz gesagt, Toller Service – ich komme gerne wieder!

Sebi01010902

Die Ladeninhaberin hat allem Anschein nach nicht mehr alle Latten am Zaun.
Man ist dem Kunden gegenüber total unfreundlich und respektlos.

Schade das man sich nicht aussuchen kann in welchen Paketshop seine Sendungen eingeliefert werden, nachdem der Paketfahrer nicht mal einen einzigen Zustell-Versuch unternommen hat.

Ich werde keinen Schritt mehr in diese Bude setzen !

Sollte sich nochmal eine Sendung von mir dort hin verirren, werde ich diese liegen lassen, bis diese wieder zurück an den Absender geht.

Unglaublich wie man heut zu Tage mit Kunden umgeht.....

Stephanie L.

Die Inhaberin ist dermassen inkompetent und beratungsresistent; wird extrem schnippisch und unfreundlich, “nachaeffent” und moechte sich “Hilfe bei anderen Kunden suchen” und laedt ein, man solle selbst mal suchen - von Datenschutz hat die Gute auch noch nie was gehoert.

Man kann ihr etliche Nachweise zeigen, dass das Paket bei ihr liegt - selbst Regierungsnachweise aus verschiedenen Laendern: NEIN, bei ihr ist nichts.
Die gute Frau hat schon 7(!) Zollpakete/Briefe von mir “falsch einsortiert” und die gingen als “unbekannt verzogen” zurueck - den Aerger kann sich jeder vorstellen.
“Diese Pakete waren natuerlich niemals bei ihr!”

Ganz aktuell diskutiere ich seit drei Tagen mit ihr und die Show, die die gute Frau im Laden abspielt ist jaemmerlich und unangenehm.
Aufgrund ihres heutigen Ausrasters habe ich mich an USPS, den Zoll(USA) und natuerlich DHL gewendet und dort umfangreiche Beschwerde eingelegt; die Google Bewertungen sprechen sowieso fuer sich.
Im Uebrigen haben mir alle drei beteiligten Stellen nachweislich versichert, dass das Paket seit drei Tagen dort liegt.

Wer kann, sollte online eine Umleitung seiner Sendungen in die Postboxen oder nach Gadernheim einrichten; da geht definitiv nichts schief; und sich unbedingt mehrfach und nachdruecklich bei DHL/UPS/etc beschweren.

M. K.

Wer Kompetenz, Kundenservice und halbwegs freundliches Verhalten der Inhaberin erwartet, wird eines Besseren belehrt. Unverschämtes und Arrogantes Verhalten. LOTTO gebe ich ausschließlich nur noch bei Edeka Jakobi ab. Pakete, ob DHL, GLS oder DPD, versende oder gebe ich ausschließlich nur noch in Gadernheim in der Raidelbacher Straße ab.
MERKE: der Kunde bringt den Umsatz dem Händler. Nicht der Händler dem Kunden.

Joel P.

Der Laden ist zwar klein, aber mit viel Liebe zum Detail ausgestattet. Auch Die Bedienung war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde nett beraten, was Pakete und Briefe angeht von daher bin ich voll auf zufrieden.😊

Der Laden hat Pandemie bedingte Hygienemassnahmen sehr gut umgesetzt.

Rainer H.

Sehr freundlich & hilfsbereit und kompetentes Postoffice (auch zu Coronazeiten), top Beratung, top Service.
Im Schreibwarensortiment findet man nahezu Alles was das Herz (&Kopf) begehrt.
Ich habe Geschenkpapier in meinen Lieblingsfarben bekommen inclusive einer "exklusiven GKB" (Geburtstagskartenberatung).
Was soll ich sagen - sensationell!!

Daniel M.

Habe hier schon öfter Pakete und Briefe abgegeben. Wurde leider meist sehr unfreundlich behandelt. Wurde zum Beispiel angemeckert, weil ich meine Pakete online frankiere und sie deshalb nichts verdient. Diesen Unmut sollte man nicht am Kunden auslassen. Ich kann nicht verstehen wie man für ein System arbeiten kann, wenn man es nicht mag und nichts verdient.

Sabrina M.

Ich werde immer freundlich bedient. Service und Kompetenz ist sehr gut.